이메일에 포함된 [Verify Inquiry →] 링크를 클릭하면 대시보드의 문의 검토 화면으로 이동합니다. 화면에는 문의 유형, 유입 채널, 수신 시간, 자동 승인까지 남은 기간 등이 표시됩니다
유효 문의로 판단하는 경우
[✓ 유효 문의] 버튼을 클릭합니다. 유효 처리 후 즉시 바이어 응대가 가능하며, 선택적으로 문의 품질 평가(불만족 ←→ 매우 만족)를 남길 수 있습니다
무효 문의로 판단하는 경우
[✗ 무효 문의] 버튼을 클릭한 후 아래 거부 사유 중 하나를 선택합니다
- 개인 소비자 / 비즈니스 아님
- 연락 불가 / 허위 정보
- 악의적 문의 / 경쟁사 조사
- 문의 목적 아님 / 홍보성
- 중복 문의 / 상담 진행 중
⚠️ 주의: 문의 수신 후 14일 이내에 검토하지 않으면 시스템이 자동으로 유효 문의로 처리합니다. 알림 메일 수신 후 신속하게 검토하시기를 권장합니다
